Новости

Проблемы с доступом в Интернет

Уважаемые абоненты! В случае возникновения проблем с доступом в Интернет, необходимо перезагрузить ваш роутер  (или ваш маршрутизатор). Если проблемы после перезагрузки сохраняются, обратитесь в тех поддержку по телефону (3955) 500-888.

Приносим извинения за временные неудобства.

Читать далее >>

Профилактические работы 19.04.2017 года

Уважаемые абоненты!

19 апреля с 7.00-21.00 будут проводиться профилактические работы  на спутниках связи, в связи с чем возможны перерывы в вещании всех телеканалов.

Приносим извинения за временные неудобства!

Читать далее >>

Изменение DNS-серверов

Уважаемые абоненты!
С 04.04.2017 в целях улучшения качества предоставляемых услуг будут проводиться профилактические работы по переключению оборудования на новые DNS-серверы.
Данные настройки Ваше (абонентское) оборудование получает автоматически от нашего сервера по протоколу DHCP (IP-адрес, маска подсети, шлюз и DNS-серверы). IP-адреса актуальных DNS-серверов: 31.132.224.99 и 31.132.224.100.

Если у Вас появилась проблема с доступом в Интернет, пожалуйста, проверьте сетевые настройки (маршрутизатора, компьютера или другого устройства, подключенного к сети

ООО «Телесистема «Астра»).

Если IP-адреса  DNS-серверов отличаются от актуальных (31.132.224.99 и 31.132.224.100),

то задайте их получение в автоматическом режиме.
Если при автоматическом получении DNS-серверов проблема остается, то задайте IP-адреса DNS-серверов в ручном режиме.
После всех изменений обязательно сохраните конфигурацию на оборудовании и при необходимости перезагрузите его.
В случае, если Вы не сможете самостоятельно изменить настройки оборудования, обратитесь в службу технической поддержки для решения Вашей проблемы (3955) 500-888.

 Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


 

Читать далее >>

Плановые профилактические работы (06.04.2017)

Уважаемые абоненты!
06.04.2017 с 02:00 до 05:00 в целях улучшения качества предоставляемых услуг (доступ в Интернет) будут проводиться профилактические работы.

Возможно периодическое отсутствие доступа в Интернет.

Если после 05:00 доступ в Интернет будет отсутствовать, пожалуйста, перезагрузите ваше оборудование (маршрутизатор или компьютер).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Читать далее >>

Награждение победителей в Конкурсе "Подарок для моей мамочки"

Уважаемые родители!

Закончился конкурс детского рисунка «Подарок для моей мамочки».

Первое место – Мария Иванова 5 лет, второе место – Варвара Драчева 11 лет, третье место – Арина Емельянова.

Все ребятишки, принявшие участие, но не занявшие первые места,  получают подарки от Стрела Телеком:  Стелла Захарова,  Евгения Дунаева,  Ирина Муккель,  Алиса Лебедева,  Игорь Ометов, Андрей Панин, Слава Русаков, Ева Волкова, Настя Волкова, Дарья Строганова, Алиса Краснова, Виктор Алексеев, Лиза Шестакова, Екатерина Первухина, Никита Халмашкинов, Сангелина Шопхолова.

 Поздравляем победителей и участников конкурса!

 Приглашаем за подарками в Центр Продаж и Обслуживания Абонентов – 13 микрорайон, дом 26. В любое время с 9.00 до 18.00 в будни.

Работы детей, чьи фамилии отсутствуют в списке на получение подарков, сняты с Конкурса ввиду голосования с одного ip-адреса, что запрещено. По требованию родителей можем предоставить скриншоты статистики голосования с одного ip -адреса.

Читать далее >>

Плановые профилактические работы (15.03.2017)

Уважаемые абоненты!
15.03.2017 с 02:00 до 05:00 в целях улучшения качества предоставляемых услуг (доступ в Интернет) будут проводиться профилактические работы.

Возможно периодическое отсутствие доступа в Интернет.

Если после 05:00 доступ в Интернет будет отсутствовать, пожалуйста, перезагрузите ваше оборудование (маршрутизатор или компьютер).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Читать далее >>

Голосование по Конкурсу Детского рисунка

Уважаемые родители!

С участия в конкурсе детского рисунка сняты:

Павалаки Максим, Романова Диана, Сидиряков Дмитрий, Карпенко Сергей, Михалев Сергей, Черниговская Агата.

Голосование за работы детей шло с одно ip-адреса, что категорически запрещено при голосовании.

Голосование должно быть честным, не лишайте своих детей подарков.

Работы детей, за которые голосование будет идти с одного  ip-адреса, будут удалены из списка участников.

Читать далее >>

Приглашаем на Масленицу 25.02.2017 года в субботу!

Дорогие Абоненты!
Приглашаем всех на «Масленицу», которая состоится в эту субботу - 25.02.2017 в 12 микрорайоне за 6 домом на детской площадке с 13-00 до 15-00.
В программе:
Ведущие,
музыка,
инструкторы-скоморохи,
всякие соревнования:
• Ходули,
• Бой мешками,
• Перетягивание каната,
• Прыжки в мешках,
• Петушиные бои,
• Рогатка,
• Прыжки через препятствие,
• Прыжки в мешках,
• Скакалка,
• Кольцеброс,
• Тяга штанги,
• Бег в трусах,
• Клетка с призами.

Программу ведут 2 опытных ведущих в народных костюмах. Стилизованные песни и танцы, масленичные обряды, русские игры – сопровождают всё гуляние. Традиционное сжигание чучела Масленицы.

Читать далее >>

Работа офисов в праздничные дни

Уважаемые, Абоненты! В праздничные дни наши офисы работают в следующем режиме:

22 февраля 2017 года - ЦПиОА (центр продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 09-00 до 19-00;

23-24 февраля 2017 года ЦПиОА в 13 мкр и 19 мкр не работают. С 25 февраля 2017 года ЦПиОА в 13 мкр и 19 мкр работают в обычном режиме.

Контактный центр работает в обычном режиме.

Читать далее >>